إشعار الخصوصية (KVKK)
المسؤول عن البيانات
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK")، تُعالَج بياناتكم الشخصية من قِبل Shems Special بصفته المسؤول عن البيانات، وذلك ضمن النطاق الموضّح أدناه.
- الاسم التجاري: Shems Special
- العنوان: Ayvansaray Mah. Leblebiciler Sk. No: 23/B, Balat, Fatih / İstanbul
- البريد الإلكتروني: info@shemsspecial.com
- الهاتف: +90 535 817 28 20
البيانات الشخصية المُعالَجة
في نطاق استفادتكم من خدماتنا، قد تُعالَج بياناتكم الشخصية الآتية:
- بيانات الهوية: الاسم، اللقب،
- بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم والفاتورة،
- بيانات معاملات العميل: سجلّ الطلبات، رقم الطلب، بيانات الدفع والتسليم،
- بيانات أمن المعاملات: سجلّات ملفات تعريف الارتباط والسجلّات (log) المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني.
أغراض معالجة البيانات الشخصية
تُعالَج بياناتكم الشخصية للأغراض الآتية:
- تلقّي طلباتكم وتحضيرها وتسليمها، وإبرام عقد البيع وتنفيذه،
- إدارة عمليات الدفع والتسليم،
- إدارة علاقات العملاء، وتلبية طلباتكم وشكاواكم،
- الوفاء بالالتزامات القانونية (الفاتورة، المحاسبة، الحفظ، ونحوها)،
- تشغيل الموقع الإلكتروني وضمان أمنه وتحسينه.
الأسباب القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
تُعالَج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسباب القانونية المبيّنة في المادة 5 من قانون KVKK، وهي "ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه"، و"ضرورتها لتمكين المسؤول عن البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني"، و"ضرورتها لإنشاء حقّ أو استخدامه أو حمايته"، و"ضرورتها للمصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني". وعند الاقتضاء، يمكن إجراء المعالجة استنادًا إلى موافقتكم الصريحة أيضًا.
نقل البيانات الشخصية
قد تُشارَك بياناتكم الشخصية، بالقدر اللازم فقط لتحقيق الأغراض المبيّنة أعلاه؛ مع شركات الشحن المتعاقد معها بغرض تسليم طلبكم، ومع المؤسسات والهيئات العامة المختصّة في نطاق التزاماتنا القانونية، ومع المورّدين الذين نتلقّى منهم الخدمات، وذلك وفقًا للمادتين 8 و9 من قانون KVKK. ولا تُباع بياناتكم أو تُنقَل فيما عدا ذلك إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
مدّة حفظ البيانات الشخصية
تُحفَظ بياناتكم الشخصية طوال المدّة اللازمة للغرض الذي عُولجت من أجله، وبقدر مدد الحفظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة (مثل المدد المحدّدة بموجب التشريعات التجارية والمالية). وبعد انقضاء هذه المدد، تُمحى بياناتكم أو تُتلَف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية.
حقوق الشخص المعني
وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يحقّ لكم، بمراجعة المسؤول عن البيانات، في ما يخصّكم:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا،
- طلب معلومات بشأنها في حال معالجتها،
- معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم بما يوافق غرضها،
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
- طلب تصحيحها في حال معالجتها ناقصةً أو خاطئةً،
- طلب محوها أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في قانون KVKK،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والمحو والإتلاف،
- الاعتراض على ظهور نتيجة في غير مصلحتكم بسبب تحليل البيانات المُعالَجة حصريًا عبر أنظمة آلية،
- طلب تعويض الضرر في حال تعرّضكم لضرر بسبب معالجة البيانات على نحوٍ مخالف للقانون.
وتتمتّعون بهذه الحقوق.
طريقة تقديم الطلب
يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم المبيّنة أعلاه بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان info@shemsspecial.com مرفقًا بالمعلومات التي تثبت هويتكم. وتُبَتّ طلباتكم بحسب طبيعتها في أقرب وقت وخلال مدّة أقصاها 30 يومًا مجانًا؛ وفي حال استلزمت العملية تكلفةً إضافيةً، يجوز تقاضي الأجرة المدرجة في التعرفة التي يحدّدها مجلس حماية البيانات الشخصية.
