Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
- Unvan: Shems Special
- Adres: Balat Mah. Vodina Cad. No: 106/A, Fatih / İstanbul ve Ayvansaray Mah. Leblebiciler Sk. No: 23/B, Balat, Fatih / İstanbul
- E-posta: info@shemsspecial.com
- Telefon: +90 535 817 28 20
Alıcı
Siparişi veren, ad-soyad, teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgilerini sipariş sırasında beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının sipariş formunda beyan ettiği bilgiler bu Sözleşme kapsamında esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait shemsspecial.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sonunda Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir. Listelenen fiyatlar güncel satış fiyatı olup, KDV dahildir. Satıcı, dilerse fiyatlar üzerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar; ancak onaylanmış bir siparişin bedeli değiştirilmez.
4. Genel Hükümler
- Alıcı, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese ve teslimat süresi içinde teslim edilir.
- Ürünler el yapımı ve gıda ürünü niteliğinde olup, tazelik korunması amacıyla vakumlu özel paketleme ile hazırlanır ve gönderilir.
- Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı bu durumda siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5. Ödeme
Ödeme yalnızca Havale / EFT yöntemiyle yapılır. Sipariş oluşturulduğunda IBAN bilgileri hem ekranda gösterilir hem de Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Alıcı, havale/EFT açıklamasına sipariş numarasını yazmakla yükümlüdür. Ödemesi 3 (üç) iş günü içinde alınmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir. Ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasıyla birlikte sipariş hazırlanmaya başlanır.
6. Teslimat ve Kargo
Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Türkiye içi teslimatlarda 1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş sırasında belirtilir. Yurt dışı gönderimlerde kargo bedeli, teslimat ülkesine göre ayrıca hesaplanır ve Alıcı ile paylaşılır. Teslimat süresi, siparişin hazırlanması ve gönderim mesafesine bağlı olarak değişebilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre içinde info@shemsspecial.com adresine e-posta ile veya WhatsApp üzerinden yazılı olarak yapılabilir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ürün bedeli, iade tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya, ödemeyi yaptığı yöntemle (banka havalesi) iade edilir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Alıcı'nın isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.
Ürünlerimiz gıda niteliğinde olduğundan, ambalajı açılmış ürünlerde hijyen ve gıda güvenliği gereği cayma hakkı kullanılamaz. Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili haklar saklıdır (bkz. İade ve Cayma Hakkı sayfası).
9. Temerrüt Hâli
Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü belirtilen süre içinde yerine getirmemesi hâlinde sipariş iptal edilir. Satıcı, gerekli hâllerde ilgili mevzuattan doğan haklarını kullanma hakkını saklı tutar.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyet ve itirazları için bu mercilere başvurabilir.
11. Yürürlük
Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul ettiği taraflarca kabul edilir. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
